Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) психологических, информационно-консультативных услуг физического лица Ивановой Татьяны Валерьевны, именуемой в дальнейшем Исполнитель, и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных, психологических услуг. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты какой-либо услуги или услуг, указанных на сайте Исполнителя, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, является Заказчиком.

Действующая форма договора размещена в сети Интернет по сетевому адресу https://notverysapiens.com/user-agreement и является обязательным к исполнению лицом, которое совершило акцепт.

Акцептом является действия Заказчика, направленные на выражение волеизъявления заключить данный договор, а именно совершение перевода денежных средств по банковским реквизитам Исполнителя в счет оплаты услуг Исполнителя, указанных на сайте https://notverysapiens.com. 

1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

1.4. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.

1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.

2. Термины и определения

В целях настоящего соглашения используются следующие термины и определения:

Договор — настоящий договор, опубликованный на сайте  https://notverysapiens.com. 

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора, выраженное путем перечисления платы за информационно-консультационные, психологические услуги на счет Исполнителя

Заказчик — достигшее 16 лет дееспособное и правоспособное лицо, осуществившее акцепт оферты, являющееся потребителем услуг по настоящему договору

Сайт — интернет-ресурс, содержащий информацию о содержании, стоимости услуг Исполнителя, находящийся по адресу  https://notverysapiens.com. 

Психологические, информационно-консультационные услуги — индивидуальные и парные консультации, проводимые в очном и/или онлайн формате

3. Предмет Договора

3.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем Заказчику психологических, информационно-консультационных услуг, информация о которых размещена на сайте  https://notverysapiens.com. 

3.1.1. Пользователь предоставляет Исполнителю право на использование обратной связи Заказчика для исследований и улучшения качества работы сайта, проводимых консультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.

3.3. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.

3.4. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от личных качеств Заказчика.

3.5. Для проведения консультаций в онлайн формате Заказчик должен обеспечить наличие следующего оборудования и программного обеспечения:

  • настольный компьютер/ноутбук:
    • видеокамера, встроенная или внешняя;
    • микрофон, встроенный или внешний;
    • браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138;
  • или мобильное устройство:
    • под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
    • под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
  • стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении.

4. Права и обязанности Исполнителя


4.1 Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 3.1. настоящего Договора лично, не привлекая третьих лиц.
4.2 Исполнитель обязан оказывать услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

4.3. Исполнитель обязан сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, предусмотренные Уголовным кодексом РФ и/или той страны, на территории которой находится Заказчик.

4.4. Исполнитель обязан своевременно публиковать на сайте https://notverysapiens.com и/или направлять по электронной почте Заказчика официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

4.5. Исполнитель имеет право в целях сохранения личной безопасности и безопасности других Заказчиков прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при несвоевременной оплате услуг или появления в состоянии интоксикации (алкогольного и/или наркотического опьянения) при оказании ему перечисленных услуг.

4.6. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо ложной информации.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств. 

5.2. Заказчик обязан соблюдать график консультаций,согласованный с Исполнителем, уведомлять о любом изменении  не менее, чем за 24 часа до назначенного времени консультации одним из следующий способов: электронная почта notverysapiens@gmail.com, мессенждеры WhatsApp, Direct, Messenger Facebook (принадлежит компании Meta -деятельность запрещена на территории РФ), Telegram. 

5.3. Заказчик обязуется оплатить услуги в полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором. 

5.4. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о наличии суицидальных мыслей и/или намерений, о попытках самоубийства, а также о любых других, отличающихся от нормальных, физических или психических состояниях.

5.5. Заказчик вправе требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.

5.6. Заказчик имеет право оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых Исполнителем. 

5.7. Заказчик вправе отменить или перенести время индивидуальной консультации при своевременном уведомлении Исполнителя за 24 часа до назначенного времени консультации. В случае несоблюдения указанного срока консультация считается проведенной и подлежит оплате. 

6. Оплата услуг 

6.1. Заказчик оплачивает услуги , указанные в п.3.1 Договора, в размере 100 % их стоимости до начала оказания услуг путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя любым доступным ему способом. 

6.2. Информация об изменении стоимости услуг публикуется на сайте не менее чем за 24 часа до вступления в силу таких изменений. 

6.3. Услуги считаются оплаченными в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6.4. При своевременной отмене услуги (консультации) Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере стоимости услуги  за вычетом комиссии, взимаемой банком (или другой финансовой организацией, имеющей право обрабатывать платежи) за перевод. Для оформления возврата Заказчик должен направить соответствующее заявление в адрес Исполнителя на электронную почту notverysapiens@gmail.com. Возврат денежных средства осуществляется в течение 5 рабочих дней. 

6.5. При переносе консультации на другое доступное время денежные средства Заказчику не возвращаются, а зачисляются в счет оплаты следующей аналогичной консультации. 

6.6. В случае, если Заказчик не предупредил, своевременно не предупредил (п.5.2 Договора) о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, денежные средства за оплаченную консультацию не возвращаются. 

7. Гарантии и ответственность

7.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Заказчика. Заказчик лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.

7.2. Личные данные Заказчика не могут быть предоставлены Исполнителем третьим лицам без согласия Заказчика, исключением является раскрытие личных данных по запросу государственных органов в случаях, определенных действующим законодательством.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.

7.4. Стороны не несут ответственность за вред, причиненный вследствие возникновения технического сбоя телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного обеспечения, используемого сторонами для проведения консультаций в онлайн формате.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):

  • (a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии, нации или врага;
  • (b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
  • (с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
  • (d) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
  • (e) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
  • (f) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.

8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в одним из указанных в п. 5.2 Договора способов известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.

8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

9. Конфиденциальность, защита и получение информации

9.1. Предоставляя свои персональные данные, в том числе, но не ограничиваясь заполнением формы на сайте, Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящем Договоре.

9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., а также в Политике  обработки персональных данных, размещенной на сайте https://notverysapiens.com, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.

9.3. Обработка персональных данных Исполнителем регулируется положениями Политики обработки персональных данных, размещенной на сайте https://notverysapiens.com.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

11.2. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры подлежат урегулированию в суде в соответствии с действующим законодательством. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты ее получения.

10.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://notverysapiens.com, являются его неотъемлемыми частями.

12. Реквизиты Исполнителя:

  • Иванова Татьяна Валерьевна
  • Номер счета 40817810400023838766 
  • Назначение платежа: оплата консультационных услуг
  • НДС не облагается 
  • БИК 044525974
  • Банк-получатель АО «Тинькофф Банк» 
  • Корр. счет 30101810145250000974
  • КПП  771301001
© 2024 Татьяна Иванова